Shabbat Wake ne fonctionne toujours pas correctement
Si les vérifications habituelles n’ont pas résolu le problème, le mieux est d’envoyer un journal d’erreurs.
Dépannage
Si les vérifications habituelles n’ont pas résolu le problème, le mieux est d’envoyer un journal d’erreurs.
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Menu → Aide et informations → Envoyer le journal d’erreurs
Le journal contient des informations techniques qui peuvent aider à comprendre ce qui s’est passé et à diagnostiquer plus rapidement les problèmes liés aux alarmes.
Après l’envoi du journal, il est possible de contacter le support à :
Un court message décrivant le problème est utile, notamment avec les informations suivantes :
- ce qui devait se produire ;
- ce qui s’est réellement passé ;
- si le problème se reproduit systématiquement ou seulement de temps en temps ;
- l’heure approximative de l’alarme concernée.
Si le problème concerne précisément une alarme qui n’a pas sonné, commencer par L’alarme n’a pas sonné.
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