L’alarme n’a pas sonné
Shabbat Wake est soigneusement testé, mais certains réglages Android, autorisations, fichiers audio ou comportements propres à l’appareil peuvent parfois empêcher une alarme de fonctionner comme prévu.
Dépannage
Shabbat Wake est soigneusement testé, mais certains réglages Android, autorisations, fichiers audio ou comportements propres à l’appareil peuvent parfois empêcher une alarme de fonctionner comme prévu.
La première chose à vérifier est :
Menu → Aide et informations → Alarmes récentes
Cette section affiche l’activité des alarmes récentes et peut souvent aider à comprendre ce qui s’est passé.
Vérifier le volume de l’alarme
Shabbat Wake utilise le volume des alarmes du téléphone, le même que l’application Horloge intégrée à Android.
Si le volume des alarmes est réglé sur zéro ou très bas, l’alarme a peut-être bien été déclenchée sans être entendue.
Vérifier que l’alarme est activée
Ouvrir l’alarme concernée et vérifier qu’elle est toujours activée.
Vérifier le son sélectionné
Si un son personnalisé est utilisé, vérifier que le fichier est toujours disponible et qu’il peut être lu.
Il est recommandé de toujours tester les sons personnalisés avant Chabbat.
Voir aussi : Un son d’alarme personnalisé ne se lance pas.
Vérifier si les données de l’application ont été réinitialisées
L’option Aide et informations → Réinitialiser les données de l’application supprime les données enregistrées, y compris les alarmes configurées.
Après une réinitialisation, les alarmes doivent être créées à nouveau.
Si les alarmes fonctionnaient auparavant puis ont cessé
Android peut mettre en veille les applications qui ne sont pas ouvertes régulièrement. Sur certains appareils, cela peut affecter la planification des alarmes.
Voir Les alarmes fonctionnaient auparavant puis ont cessé de fonctionner.
Si le fuseau horaire a récemment changé
Après un voyage ou un changement de fuseau horaire, il est recommandé d’ouvrir Shabbat Wake au moins une fois afin que l’application puisse actualiser la planification.
Voir L’alarme n’a pas fonctionné après un changement de fuseau horaire.
Version bêta d’Android ou système modifié
Shabbat Wake est testé sur les versions officielles d’Android. Les versions bêta, ROM personnalisées ou systèmes de gestion de batterie propres à certains fabricants peuvent se comporter différemment.
Le problème persiste ?
Ouvrir :
Menu → Aide et informations → Envoyer le journal d’erreurs
Le journal contient des informations techniques qui peuvent aider à identifier l’origine du problème.
Si le problème persiste, voir Shabbat Wake ne fonctionne toujours pas correctement.
En dernier recours, l’option Menu → Aide et informations → Réinitialiser les données de l’application remet l’application dans son état initial. Cette opération supprime également les alarmes et réglages enregistrés.
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