Shabbat Wake sigue sin funcionar correctamente
Si las comprobaciones habituales no solucionan el problema, el mejor siguiente paso es enviar un registro de errores.
Solución de problemas
Si las comprobaciones habituales no solucionan el problema, el mejor siguiente paso es enviar un registro de errores.
Abrir:
Menú → Ayuda e información → Enviar registro de errores
El registro contiene información técnica que puede ayudar a entender qué ocurrió y a diagnosticar más rápido los problemas relacionados con las alarmas.
Después de enviar el registro, puede contactarse con soporte en:
Es útil incluir una breve descripción del problema, especialmente:
- qué debía ocurrir;
- qué ocurrió en realidad;
- si el problema sucede siempre o solo de vez en cuando;
- la hora aproximada de la alarma afectada.
Si el problema es específicamente que una alarma no sonó, conviene empezar por La alarma no sonó.
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